Kosár
kosár
Kosár
Az Ön kosara üres

Kevin Hogan

Az üzlet titkos nyelve

Miként olvassunk bárkiben 3 másodperc alatt

Szinopszis

A legnagyobb vezetők nem csupán beszélnek, ők célok mentén kommunikálnak. Szavakkal, testbeszéddel és energiával. Az üzlet olyan, mint egy pókerjátszma; a rendelkezésre álló legjobb információk alapján tudatosan vállalunk kockázatokat és hozunk meg nehéz döntéseket. A pókerben és az üzletben mindig segít, ha tudjuk, mit gondol a másik. Őszinte vagy öntelt? Az igazat mondja-e vagy azt, amit hallani szeretnénk? Kevin Hogan az üzletépítés nézőpontjából tárja fel a testi és verbális kommunikáció alapjait és főként, hogy ez miként befolyásolja az üzleti magatartást, cselekedetet és a végkimenetelt. Ez a praktikus útmutató a modern kutatásokon, hiteles forrásokon és valós élethelyzeteken alapul. Bemutatja, hogyan válhatunk a testi és verbális kommunikáció mesterévé, irányítva a másoknak közvetített hatásos információt. Azonban ahhoz, hogy igazán sikeres szakemberré váljunk, többre lesz szükségünk kommunikációs képességeknél. Mindannyian érezzük, hogy az orrunk előtt zajlik egyfajta kommunikáció, ami túlmutat a szavakon, de azt is tudjuk, hogy még nem törtük fel a kódját. Ez a könyv megteszi. Ha meg akarjuk érteni az üzleti élet igazi kommunikációját (ami a negédes társalgás felszíne alatt történik), és ezt a saját javunkra akarjuk fordítani, tanuljuk meg e könyv tartalmát az elsőtől az utolsó szóig. Az üzlet titkos nyelve nem maradhat sokáig titokban! Rendeltetése szerint az üzleti élet olvasóinak klasszikusa lesz.


Tartalomjegyzék

Köszönetnyilvánítás

Bevezetés

A könyv célja

Mit várhat a könyvtől

Hogyan használja a könyvet

A szerzőről

 

Az üzlet titkos nyelve

A nonverbális kommunikáció tudománya

Az első fejezet összefoglalója

Az első fejezet feladatlapja

Az üzlet titkos nyelvének ereje

Miért kéne a testbeszédével törődnie?

A második fejezet összefoglalója

A második fejezet feladatlapja

 

A testbeszéd elemei

Szemek

Arc

Gesztusok

Érintés

Testtartás

Mozgás

Megjelenés

Hang

A harmadik fejezet összefoglalója

A harmadik fejezet feladatlapja

 

Összefüggés és környezet

Az összefüggés és a környezet miként hat a testbeszédre

Ugyanaz a testbeszéd, különböző észrevételek

Mikor a testbeszéd és a környezet ellentmondásban áll egymással

A negyedik fejezet összefoglalója

A negyedik fejezet feladatlapja

 

Proxemika: Az üzlet titkos nyelve... egyre közelebb

Mi a proxemika?

A testbeszéd és a proxemikák kapcsolata

Mekkora a buborékunk?

Különböző környezetek, különböző távolságok

Proxemikákkal a kommunikáció fejlesztéséért

Az ötödik fejezet összefoglalója

Az ötödik fejezet feladatlapja

 

Mit árul el rólunk a testbeszédünk?

Státusz

Dominancia

Engedelmesség

Bizonytalanság

Magabiztosság

Személyes identitás

A hatodik fejezet összefoglalója

A hatodik fejezet feladatlapja

 

Személyes kölcsönhatások

Megjelenés

Első benyomások

A harmónia kiépítése

A bizalom megteremtése

Az üzenetek olvasása

Üzenetek küldése

Megtévesztés

Szeretet

Harag

Intimitás

A komplex formula, hogy sikeresen felkeltsük az ellenkező nem figyelmét

Szeparáció

A hetedik fejezet összefoglalója

A hetedik fejezet feladatlapja

 

A befolyásolás titkos nyelve az üzletben

Az üzleti környezet

Megbeszélések

Értékesítés

Munkaerő-felvétel

Egyenrangú kollégával történő társalgás

A menedzser és a beosztott kommunikációja

A nyolcadik fejezet összefoglalója

A nyolcadik fejezet feladatlapja

 

A nemek titkos nyelve

A férfiak és nők közötti különbségek

Nembeli különbségek a küldésben

Nembeli különbség az üzenet fogadásakor

A különbségeken keresztüli navigáció

A kilencedik fejezet összefoglalója

A kilencedik fejezet feladatlapja

 

Vissza a gyerekkorba

A szülői szerep

Újszülöttek és csecsemők

Totyogók és óvodások

Iskolások

A tinédzser kor előtt állók

Tinédzserkor és fiatalság

Felnőtt gyerekek

Unokák

A tízedik fejezet összefoglalója

A tízedik fejezet feladatlapja

 

Az üzleti élet titkos nyelvének használata

Testbeszéd a való világban

A hatásos nonverbális üzenetek küldése a való világban

Nonverbális üzenetek fogadása a való világban

A nonverbális üzenetek megfigyelése a való világban

Befolyásolás vagy manipuláció?

Becsületesség és szándék

A tizenegyedik fejezet összefoglalója

A tizenegyedik fejezet feladatlapja

 

Testbeszéd más kultúrákban

Globális hasonlóságok és eltérések

Az általános kulturális félreértések

A kultúra és történelem hatása

Mások tisztelete és elfogadása

A tizenkettedik fejezet összefoglalója

A tizenkettedik fejezet feladatlapja

 

Praktikus alkalmazások

Oktatási intézmények

Üzlet

Diplomácia

Politika

Mindennapi élet

A tizenharmadik fejezet összefoglalója

A tizenharmadik fejezet feladatlapja

 

Bibliográfia

A testbeszéd távoktatási kurzusa

Index


Mit várhat a könyvtől

 


Olvasson Bele!